Questions fréquentes
C'est trés simple, deux méthodes s'offre à vous :
- Par mail
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Vous pouvez vous inscrire sur notre webshop via le bouton Compte en haut à droite puis en cliquant sur Se connecter. Ensuite, cliquer sur créer un compte et rentrez vos coordonnées, terminez en cliquant sur Créer un compte.
Belgique (BE) Standart : 2 à 3 Jours ouvrables - Envoi avec Post NL.
Pour connaitre le cout des frais d'expéditions de votre coli, vous devez créer un compte sur notre site, et ajouter dans un panier les produits désiré, de cette maniere vous pourrez choisir une méthode d'éxpédition !
Pour retourner une commande vous devez remplir le formulaire de retractation disponible en cliquant ici. Vous devrez indiquer le numéro de commande et le/les marchandises que vous souhaitez retourner. Nous traiterons votre demande en interne.
Dès l'acceptation, vous disposez de huit jours ouvrables pour ramener vos marchandises.
Attention :
- Les articles renvoyés doivent être dans leur emballage d'origine, complet, non utilisé. Le bon de retour doit être joint à la marchandise.
Les articles suivants ne seront ni repris ni échangés:
- Toutes les marchandises coupées, transformées et qui ne sont plus dans leur état d'origine.
- Les commandes spéciales hors assortiment.
- Les marchandises périssables et à durée de vie limitée.
- Tous les articles mentionnés "Article non retournarble"
Pour tout complément d'information concernant le droit de retour ne manquez pas de consulter nos conditions générales de vente.
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